Возврат и частичный возврат чека

В данном разделе вы найдете подробное описание как производить возврат или частичный возврат чека

Документы для фискального Возврата

Возврат можно фискализировать на текущий момент только из документов Заказ покупателю (1), Отгрузка (2) и Возврат покупателю (3) в личном кабинете МойСклад.

Создайте документ Возврат покупателю (можно это сделать сразу из Заказа или Отгрузки), внесите или оставьте необходимые позиции (4) для возврата и нажмите Сохранить (5). Появится виджет, нажмите в нем кнопку Возврат (6).

Если открываете ранее созданный документ, то виджет будет отображаться сразу.

Единицы измерения и Тип оплаты

У товаров обязательно должны быть указаны единицы измерения. Если что-то не так, будет указана соответствующая ошибка (1).

В чеке вы можете убрать ненужные позиции (2). При этом изменится и сам документ.

Выберите тип оплаты (3). Если используются разные типы, то выберите Смешанная и введите сумму для каждого.

Нажмите кнопку Отправить в ККМ.

Действия с чеком

После нажатия Отправить в ККМ в новой вкладке браузера откроется чек, где вы можете выполнить действия:

1. Сменить язык (русский, казахский)
2. Скачать
3. Отправить на WhatsApp (потребуется ввести номер)
4. Отправить на email (потребуется ввести почту)
5. Распечатать на принтере

*Закрытие вкладки не отменит фискализацию чека

ВАЖНО!

После проведения фискализации закройте документ, в котором проводили чек, БЕЗ сохранения

Просмотр чека

После закрытия вы можете заново открыть документ и нажать на кнопку Действие с чеком в нашем виджете. Откроется окно, где вы сможете выполнить следующие действия:

1. Закрыть смену - закроется смена в reKassa (рекомендуем установить атоматическое закрытие смены в reKassa)
2. Удалить одну или несколько позиций с целью проведения возврата
3. Произвести возврат чека
4. Показать чек - снова откроется окно с чеком

ВАЖНО!

После проведения фискализации у вас будут отмечены 2 дополнительных поля:

id-билета (ReKassa) - уникальный номер чека. Изменять данное поле НЕЛЬЗЯ.
Фискализация (ReKassa) - флажок устанавливается автоматически и означает, что данный документ фискализирован. Это поле можно использовать в Фильтрах.

Предыдущий шаг

Следующий шаг